Questions fréquentes

Trouvez ici les réponses à toutes vos questions sur le fonctionnement des pilotes A à B. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez pas été suffisamment informés.

Vous réservez via le bouton "réservation en ligne" et vous entrez les informations nécessaires pour le service souhaité. Pour plus d'informations, vous pouvez visiter le 0494/3956 88. A partir de maintenant, vous pouvez également télécharger et installer notre application.

Les clients réguliers réservent rapidement par téléphone au 0494/39 56 88, mais l'application peut encore plus vite.

Après votre réservation, vous recevrez une confirmation avec des informations sur votre chauffeur. Il fera rapport à l'heure convenue à l'endroit que vous aurez désigné. Vous conduisez ensuite jusqu'au lieu de destination, où votre chauffeur reste à votre service jusqu'à l'heure convenue. Ensuite, le chauffeur vous ramène à votre point de départ, où vous êtes gentiment remercié pour la mission. Vous signez pour la réception du service et vous recevrez la facture le lendemain.

Vous ne pouvez payer par virement qu'après réception de la facture, déductible à 100% pour les entreprises.

Nous vous conseillons d'informer votre assureur qu'un chauffeur privé conduira votre voiture. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos conditions générales.

Les chauffeurs A à B sont toujours à la recherche du tarif le plus avantageux pour le client. Nous choisissons un chauffeur qui n'a pas à voyager loin jusqu'au point de départ de votre voyage. Il est même possible que le conducteur rentre chez lui entre les trajets aller et retour. Vous ne payez pas ces heures. Par exemple: vous avez une réunion de 11 h à 20 h. Le chauffeur viendra vous chercher vers 10 h et vous conduira à la réunion. Le chauffeur rentre ensuite à la maison avec votre voiture. Enfin, le chauffeur repart pour vous à 19 h 00 et vous ramène chez vous. Pour cela, seules 3 heures seront facturées au lieu de 9 heures.

Tous les conducteurs sont des conducteurs expérimentés et conduisent sans accident depuis au moins deux ans. Périodiquement, il subit des tests stricts pour évaluer leurs compétences et leur technique de conduite et pour les garder affûtés. Vous ne pouvez rien attendre de moins de leur part que de la discrétion, du respect et de la gentillesse, en plus d'une conduite sensée et sûre. Le conducteur reçoit un bon briefing sur le type de voiture avec laquelle vous conduisez. Vous évaluez ensuite les services du chauffeur via un formulaire de feedback.

En plus du chauffeur, aimez-vous également avoir un minibus, une voiture de tourisme ou une voiture de luxe disponible via les chauffeurs A à B? Ensuite, nous recherchons la meilleure solution pour vous.

Le message doit être là le plus rapidement possible. De cette façon, nous pouvons déployer le chauffeur le plus approprié pour vous à un taux compétitif. Nous recherchons également une solution adaptée pour vous, même si vous réservez tard. La devise est la suivante: plus vous réservez tôt, mieux nous pouvons vous aider.

Voulez-vous qu'un chauffeur s'inscrive avec vous à une heure fixe pour un trajet spécifique? C'est possible. Un horaire périodique avec différents trajets est également possible. Un conducteur régulier pour une période plus longue abaisse également le taux horaire à 16,50 euros de l'heure. (hors TVA)

Les voyages à l'étranger ne posent aucun problème. Les chauffeurs A à B ont une expérience des voyages en Allemagne, en France, aux Pays-Bas, en Autriche, en Italie et en Espagne.

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